麦肯锡：四大趋势塑造中国未来零售银行市场

时间 : 2018-09-07 10:38:02

自2009年起，中国零售银行业收入以每年30%的速度递增，并有望于2020年突破2.6万亿元人民币（超过4300亿美元）大关。届时，中国将成为亚洲1最大的零售银行市场，各零售银行争夺客户的竞争将愈演愈烈。与此同时，零售银行业面临着一系列严峻挑战，包括利率市场化、监管政策的变化以及互联网金融的崛起。为了更深入地了解中国银行业个人金融客户，麦肯锡在2014年展开了个人金融服务研究，对中国一至四线城市超过3,500名零售银行客户进行了调查。（自1998年起我们就开始对个人金融服务进行调查，最近两次分别在2007年和2011年）