传统行业的互动方式甚至在短短的十年前都难以想象。金融服务正与其他领域和行业的服务或产品交汇融合,比如医疗保健和电话通讯、出行服务和媒体娱乐、零售和物流以及众多其他领域。银行业务逐步嵌入众多非银行业务流程之中,有时候几乎看不到一丝痕迹。新型生态系统不断涌现,通常基于平台和网络经济,以动态的新业务模式作为支撑。
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