京东研究院：微笑的市场：2021线上新品消费报告

⼀年前，当美国西北⼤学凯洛格商学院讲师保罗·厄尔看到民众拿着⼤量百威淡啤、卡夫通⼼粉和奶酪从超市⾥出来时，他⼼⾥⼀沉：“这些都不是前沿产品。难道这就是结束吗？现任者赢了吗？”
那时，新冠疫情正在美国肆虐，他忧虑随之⽽来的消费萎靡会结束本世纪互联⽹、创新⼒和商业蓬勃发展的时代。
不过当时他显然没有观测到中国正在发⽣的事情，尤其在⼀年后回望，可以明显地发现那时中国新品市场开始出现拐点，也可能正在成为全球性“造新⼤潮”的拐点。
“1918-1919年的西班⽛流感⼤流⾏之后是欣欣向荣的20年代，”厄尔因此在今年2⽉撰⽂指出，“2021年⾮常类似，我们将再次看到⼈们对有趣、流⾏、更具有共识性的新事物的巨⼤需求。”
厄尔说的“现任者”指在市场上售卖多年的成熟商品。这类“⽼”产品会给消费者带来安全感，但也会反噬“新品”市场。所谓新品并不仅等同于“新款”，对于消费者⽽⾔，购买新品代表着第⼀时间享受到新技术、新设计、新功能和消费升级的新体验；对于⽣产商⽽⾔，新品是提前抢占⾏业先机、增强品牌竞争⼒并带来更好的利润的契机；对于⾏业和国⺠经济来说，新品代表着创新⼒、科技发展⼒和市场活⼒，是中国制造业崛起的重要途径。
京东⼤数据研究院、京东零售智能化C2M反向供应链平台（JC2M）、“京洞察“调研平台，联合发布《京东2021新品/新品类/C2M报告》，对疫情后中国市场中的新品消费趋势作出如下判断：
1. 在上升且多元的市场中，消费者对新产品响应活跃，试错空间增⼤，品牌创新⼒得到空前的激活：近⼀年来京东新品销售额占⽐达62%*；另有调研显⽰：愿意马上尝试“不熟悉的新品类”商品的消费者达25%；
2. ⾏业对居家、健康、愉悦等实体或虚拟消费场景的想象远未触及上限：美妆、⽣活⼩电等品类中，2021年新品销售占⽐（新品销售额/全品销售额）⽐去年提⾼2-5倍；
3. “新品类”成为整个市场中最有⽣机的增长部分：京东即以帮助1000个新品类同⽐增长超100%为今年618⽬标；
4. 数智化社会供应链正形成协同效应，C2M全链路打通产品前后端；
5. ⼚商柔性制造能⼒越强、越拥抱数字化，越能在瞬息万变的市场获得先机。
*数据来源：京东⼩魔⽅、京东JC2M智能制造平台、益普索中国联合撰写发布《2021京东⼩魔⽅年中新品消费趋势报告》

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